سوق هرج

سياسة الخصوصية

ما نجمعه من بيانات، ولماذا، وكيف تتحكم به.

آخر تحديث: 2026-10-23

حذف الحساب وبيانات الملف الشخصي دون التطبيق

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: رقم هاتفك، اللقب، الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، المدينة، العنوان، نبذة عنك إن كتبتها، وصورتك الشخصية إن أضفتها.

الموقع الجغرافي: إحداثيات موقعك عند تفعيله، لعرض الإعلانات القريبة منك. تُطلب منك صلاحية الموقع أولاً، ويمكنك رفضها أو سحبها من إعدادات الجهاز.

ما تنشره: عناوين الإعلانات وأوصافها وأسعارها وصورها ومدنها.

الرسائل: نص المحادثات بينك وبين المستخدمين الآخرين، وأوقات إرسالها وقراءتها.

بيانات التحقق: رمز التحقق المرسل إلى رقمك وعنوان IP الذي طُلب منه، للحد من إساءة الاستخدام. تنتهي صلاحية الرمز خلال دقائق.

سجلات رسوم النشر عند تفعيلها أو العمليات السابقة إن وجدت: المبلغ والتاريخ وحالة العملية وبيانات مراجعة التحويل إن قُدّمت.

البلاغات: ما تبلّغ عنه وما يُبلَّغ عنك.

لماذا نجمعها

لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقق من أن الرقم رقمك.

لعرض إعلاناتك للمشترين المهتمين، وترتيب ما يظهر لك حسب مدينتك وموقعك.

لتمكين المحادثة بينك وبين الطرف الآخر.

لمعالجة رسوم النشر عند تفعيلها وحفظ ومراجعة سجلات العمليات المالية ومعالجة الاستفسارات بشأنها.

لحماية المنصة: كشف الاحتيال والرسائل المزعجة، ومراجعة البلاغات، وتطبيق شروط الاستخدام.

ما لا نفعله

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.

رقم هاتفك مخفي افتراضياً. يمكنك إظهاره لكل إعلان على حدة عند النشر أو من «إعلاناتي». عند تفعيل الإظهار يصبح رقم حسابك متاحاً لزوار الإعلان للاتصال بك، ويمكن الوصول إليه من ملف البائع عبر إعلان مفعّل. إخفاؤه مجدداً يمنع عرضه في الطلبات اللاحقة، لكنه لا يمحو نسخاً حفظها الآخرون. المحادثة داخل التطبيق متاحة دون إظهار الرقم.

من يطّلع عليها

المستخدمون الآخرون: يرون اسمك وصورتك ومدينتك وما تنشره من إعلانات، ويرون رسائلك إن كنت تحادثهم.

فريق المنصة: يطّلع على بيانات الحساب والإعلانات والبلاغات بالقدر اللازم للدعم والمراجعة.

مزوّد الرسائل النصية: يُمرَّر رقم هاتفك ورمز التحقق إلى مزوّد خدمة الرسائل (Twilio) لإرسال الرمز إليك فقط.

الجهات الرسمية: عند وجود طلب قانوني ملزم.

أين تُحفظ وكم تبقى

تُحفظ البيانات على خوادمنا وتبقى ما دام حسابك قائماً.

تُحذف رموز التحقق بعد انتهاء صلاحيتها القصيرة.

تبقى الرسائل ظاهرة لدى الطرف الآخر في المحادثة حتى بعد حذف حسابك، لأنها جزء من محادثته هو أيضاً.

حقوقك والتحكم ببياناتك

التعديل: يمكنك تعديل اسمك ولقبك وتاريخ ميلادك ومدينتك وعنوانك ونبذتك وموقعك وصورتك من «تعديل الملف الشخصي».

الصورة: يمكنك إزالة صورتك الشخصية في أي وقت.

الموقع: يمكنك سحب صلاحية الموقع من إعدادات جهازك، ولن نطلبه بعدها.

حذف الحساب: من «إعدادات الحساب» أو صفحة /account-deletion على موقع سوق هرج دون الحاجة إلى التطبيق. يتطلب الحذف تأكيد كلمة المرور، أو طلباً للدعم والتحقق من الملكية إذا تعذّر الوصول.

فور التحقق تُمحى بيانات الملف الشخصي (الاسم ورقم الهاتف والبريد وتاريخ الميلاد والعنوان والمدينة والنبذة والموقع والصورة)، وتُستبدل كلمة المرور بقيمة عشوائية. تُحذف المفضلة وعمليات البحث المحفوظة وإشعارات الحساب وتسجيلات الأجهزة ورموز التحقق، وتُنهى الجلسات وتُخفى الإعلانات. يمكن التسجيل بالرقم مجدداً.

ما يبقى: معرّف حساب غير مسمى وسجلات الإعلانات المخفية ومرفقاتها والمحادثات والمدفوعات والبلاغات والمراجعة. قد يتضمن المحتوى بيانات كتبتها بنفسك. لا توجد حالياً مهلة حذف تلقائي لهذه السجلات أو النسخ الاحتياطية؛ يمكن طلب مراجعتها وحذف بيانات إضافية عبر support@sooqharaj.app. تُراجع الاستثناءات لأسباب أمنية أو مالية أو قانونية، والحساب الموقوف يتطلب مراجعة الدعم.

أمان البيانات

كلمات المرور محفوظة مشفّرة ولا يمكن لأحد الاطّلاع عليها، ولا يستطيع فريق المنصة رؤيتها.

الوصول إلى لوحة الإدارة مقيّد بصلاحيات محددة لكل موظف.

لا توجد وسيلة حماية كاملة بنسبة 100%، لكننا نلتزم بحماية بياناتك بالوسائل المتاحة لنا.

الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 سنة. إذا علمنا بوجود حساب لطفل دون هذا العمر، نحذفه.

التواصل معنا

لأي سؤال أو طلب بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا عبر support@sooqharaj.app.